常见问题

1、首次使用畅呼可免费赠送多少分钟？
答：畅呼随机赠送4-60分钟不等通话时长，您可以免费体验通话效果。



2、畅呼拨打国内电话的标准资费是多少?
答：拨打国内电话的标准资费是0.1元/分钟。



3、畅呼拨打国际电话多少钱一分钟？
答：各国家资费标准不同，详细国际电话资费请参考资费说明



4、用软件打电话本机还会产生费用吗？ 
答：畅呼是利用回拨业务来完成通话的，当您成功发请起拨号请求，我们的系统会给您回拨一个电话过来，您在用软件打电话时就是一个被叫方，如您本机接听电话是免费的，接听我们的回拨电话本机不产生费用，软件仅收取0.1元/分钟（国内）的通话费用。



5、在外地用畅呼打电话漫游费怎么收取？ 
答：漫游时拨打国内电话都是0.1元/分钟，软件是利用回拨业务来完成通话的，当您成功发请起拨号请求，我们的系统会给您回拨一个电话过来，您在用软件打电话时就是一个被叫方。

1）全国接听免费的手机卡使用畅呼是没有漫游费用的，如移动全球通卡，移动、电信、联通3G卡。

2）漫游时本机接听电话收费，可把软件中“本人接听号码”设置成漫游地接听免费的号码，这样回拨电话就打到该号码上，您用该号去接听电话本机不产生任何费用，软件还是按0.1元/分钟来收取。



6、使用畅呼打电话被叫方接听要不要钱？
答：被叫方接听不存在网络电话与传统电话的差异，都是由运营商收取正常的通话费用，收费方式保持不变。



7、畅呼充值方式是？联通和电信卡可以用吗？
答：目前只支持在软件中使用中国移动充值卡充值（支持广东、江苏、浙江、福建地方卡，建议金额50、100），联通或电信用户可购买中国移动充值卡在畅呼软件上进行充值，充值有以下几种方式：

1）通过移动营业厅或报刊亭等购买实物充值卡。

2）通过淘宝或拍拍等平台购买充值卡，卖家发货带有序列号与密码，在软件中输入以上信息即可充值。

3）访问官网更多充值方式中可选择“手机网银充值”。



8、什么是去电显号?去电显号设置功能如何使用?
答:可以在软件中对去电显号进行设置,让对方手机上显示您设置的内容.用网络电话呼叫在对方的手机上显示不一定是您的号码,市面上很多防火墙软件会拦截陌生来电,您可以通过去电显号功能让对方手机显示您自己的电话号码,防止电话被拦截.如果不想显示真实号码可设置为隐藏号码.多种设置满足用户需要.此功能按月收取服务费用,任意开启关闭,同月内不会重复扣去功能费.



9、在使用畅呼拨号时会有GPRS流量吗？
答：通过网络确认主叫和被叫号码等信息需要耗费1kB左右的流量（由移动运营商收取），通话建立后（双方开始通话）就不再耗费手机的流量了。5元的GPRS包月流量，理论可支持3万次畅呼呼叫。



10、使用畅呼拨打电话时一直显示提交请求，不能通话是怎么回事？
答：这个是网络原因，您可看看手机当时网络是否可用，或换一个接入点试试。



11、畅呼是怎么计费的？对方不接电话还扣费吗？
答：和普通电话一样都是在双方接通后才启动计费，对方响铃或不接听电话都不计费。



12、畅呼怎么注册？没有帐号和密码？
答：畅呼已为用您省去繁琐注册流程，只要输入您的手机号码即可完成注册。请确保您的手机号码填写正确,填写的号码将作为接听号码，填写错误将无法正常通话，同事找回密码依靠注册手机号码短信取回。



13、充值的钱是在软件中吗？换手机或格机了怎么办？
答：在软件中充值后金额与手机号码绑定，换了手机或者格卡了，只需要在手机上用您的手机号码和密码做一次登录即可，余额不会丢失。



14、畅呼通话质量怎么样？
答：畅呼网络电话不存在同时段并行通话质量差的问题，不受通信通道条数限制。我们采用的是新型PSTN线路网络电话，其通话质量远远超过VOIP网络电话，让您以更低的资费享受最优质的网络电话通话质量。仅有可能影响到的也只是和普通电话一样的信号问题。



15、在使用畅呼打电话时，对方一直没有接通是什么原因？
答：对方手机关机、无法接通、手动挂断、设置了防火墙都有可能导致该问题的出现。



16、在使用畅呼拨打电话时，有陌生来电是怎么回事？或提示超时20秒请手动接听？
答：网络电话有一个拨号过程，为了方便用户我们做了一个自动接听的操作，但这个操作在有个时限，拨号请求成功后如过20秒就需要手动去接听，一般来说90%的情况下可以自动接听。遇到此问题首先确定您的网络畅通，其次检查本人接听号码设置是否正确，仍有问题请联系客服。



17、在畅呼中打出的电话被叫方可以回拨过来吗？
答：网络电话与普通电话不同，被叫方是不能回拨过来的，属正常现象。



18、为什么被叫方显示的并非主叫方真实的号码？
答：这个是正常现象，网络电话的主叫与被叫其实都是在接听系统拨打过来的电话，此时显示的是服务专线的号码，并且号码是随机的（有时候没有号码显示）。使用去电显号设置可解决此问题。



19、使用畅呼拨打国内和国际电话要注意哪些？
答：拨打国内固定电话需加区号、手机可直拨。国际电话目前仅支持“00加号码”方式拨打，如美国国际区号为001，被叫方号码为123456，在畅呼中拨号则是“001123456”，暂不支持以“+”为前缀的拨打方式，如果有“+”号请以“00”代替。

